我在金店购买了一对白金戒指。但是付款了。东西没带走。店家要改大小尺寸。但是第二天发现别的戒指比他们的好。不想要那款戒指了。但是店家声称能换不能退。我们要求换加价换黄金。但是店家说不能换黄金。钱不退只能放他们那里以后消费了扣款。他们这算扣押他人财物吗。