投诉事由:我叫彭旅宜，2017年3月13日，我和儿子以3350元/人的价格，报名参加2017年3月14日成都到华东五市5天4晚的旅行团。旅行社为四川省成都中国国际旅行社。 1.我投诉四川省成都中国国际旅行社武侯网点（武侯祠大街），把我的姓名彭旅宜错写成彭旅立，导致出发当天我不能取机票并登机，在由我先垫付950元购买机票后，不予全额报销，造成了我的额外经济损失。 2.我投诉该旅行社的管理存在严重问题并且服务态度极差。理由如下:1.登机当天该旅行社没有按要求派人在机场等候和联系游客（约定联系人自始至终都未出现）；2.没有在发现游客（我）姓名与身份证不符后及时告知或做出适当处理，导致时间延误造