您好，我这边报考了天天向上教育机构的自考本科，然后当时签订合同会用照片上传，里面有条款，所有学费都会以二码公益平台返还，二码平台的确反了大概2000左右，其他的就不在反还了，现在天天向上这边说是二码违约，所以现在不会反钱过来，想问下这种情况下怎么处理，并且想了解下合同是否有效，谢谢！