您好!我在一家生活美容店接受祛斑治疗,签订有治疗合同,店家用激光把我脸部皮肤打破然后用药,在使用她的产品几个月后皮肤过敏症状严重,经核查才知道对方给我使用的化妆品根本不具备祛斑的资质,属于非特化妆品,与对方协商退除未用完的产品未果,到工商投诉对方合同欺诈,工商在没有通知我的情况下将此事了解,说合同是我自愿签订,商家没有虚假宣传,后来我去信访办,信访办叫我投诉到卫计局稽查局,稽查局一开始受理了此事,后来又说证据不足,没有抓到现场,不能受理,叫我去药监局,药监局的人看了合同又说是明显的合同欺诈消费,工商可以管,我现在很想知道,这样的事情,老百姓想维权,到底该如何,谢谢解答

2025-10-07 11:58
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