建议采取以下步骤来解决问题。 保持冷静和理智。在处理此类纠纷时，保持冷静和理智是非常重要的。避免情绪化的反应，这可能会使情况变得更加复杂。 收集证据。保存所有与借款相关的聊天记录、电子邮件、短信等，以及任何与还款计划或承诺的书面记录（如口头协议）。这些都可以作为证明借款人确实欠款的证据。 尝试协商解决方案。如果可能的话，可以尝试与借款人进行非正式的沟通，表达你的困难并请求他们尽快还款。使用“我理解您目前的情况”这样的表述，以表明你愿意接受一些妥协。 考虑法律途径。如果你已经尽力寻求解决办法但仍未达成一致，那么考虑向法院提起诉讼是一个选项。在这种情况下，你需要保留所有的证据，并确保遵守当地的诉讼程序。 寻找第三方调解。如果可能的话，寻求第三方的帮助，比如借贷顾问或者调解机构，他们可以帮助双方找到一个双方都能接受的解决方案。 执行裁决结果。无论选择哪种方法，最终都需要确保按照裁决的结果执行。即使通过法律手段，也需要确保整个过程是合法且公正的。 记住，在处理这类争议时，始终要遵循法律规定，保护自己的权益。希望以上信息对你有所帮助。