在您家人被撞的情况下，如果对方表示无法联系或不愿意提供帮助，建议采取以下措施。 收集证据。记录下事故现场的视频或者照片，包括交通标志、路标、车辆损坏情况等。 报警求助。向当地公安机关报案，说明事故发生的情况，并留下相关证据材料，以便后续处理。 寻求法律援助。考虑聘请一位专业的法律顾问协助处理案件，了解您的权益和可能面临的法律后果。 与保险公司沟通。如果您有购买保险，及时与保险公司取得联系，告知他们车祸的发生情况，并询问如何处理理赔事宜。 请注意，由于我是一个AI助手，不能替代专业法律意见。请您尽快联系当地的法律机构或专业人士获取更具体的法律建议。同时，遵守法律法规是保护自己合法权益的重要前提。希望您家人能够平安无恙，一切顺利。