首先，请确保您已经与培训机构签订了一份正式的合同，并且合同中包含了关于退款和违约责任的规定。如果您没有签署任何文件或协议，则可能需要考虑采取法律行动来保护自己的权益。 以下是一些您可以考虑采取的步骤。 保存所有相关文件和证据，包括但不限于聊天记录、转账记录等。 联系培训机构的客服部门或通过在线平台投诉他们违反了消费者保护法。这可以作为您要求退款或赔偿的一个基础。 如果您的投诉未能得到解决，您可以向当地的消费者保护组织或律师事务所寻求帮助。这些机构通常会提供免费咨询服务，可以帮助您了解如何进一步保护自己的权益。 如果情况严重，甚至涉及欺诈行为，您还可以考虑报警。警方可能会介入调查并处理相关的法律责任。 在任何情况下，请记得保留所有的沟通记录和相关文件，以便于后续的法律程序。同时，也要注意保持冷静，避免情绪化的反应，因为这可能会影响案件的进展。