根据您提供的信息，您似乎遇到了与教育机构有关的问题。在这种情况下，您可以考虑以下步骤来解决问题。 收集证据。记录下您的通话录音，包括对方的态度和回应，以及您所表达的问题。 联系相关部门。向教育部门或者相关监管机构投诉，如江苏省教育厅等，以获取进一步的帮助和支持。 寻求第三方调解。如果可能的话，可以尝试通过调解组织或者仲裁程序解决争议，这有助于确保公正性和透明度。 维护个人权益。在任何沟通中保持礼貌和专业性，并保留所有的通信记录，以便在未来需要时使用。 考虑法律途径。如果您认为学校的做法已经侵犯了您的合法权益，比如违约、欺诈等，您可以考虑通过法律手段保护自己的利益。 请注意，这些建议仅作为一般性的指导，具体情况可能因地区政策和法律而有所不同。在采取行动前，请咨询专业法律顾问的意见，以确保您的权益得到充分保障。