根据您提供的信息，可能存在以下几种可能的解决方案。 协商解决。首先尝试与商户进行直接沟通和协商。如果双方都能接受合理的解决方案，则可以考虑通过协商解决争议。 第三方调解或仲裁机构介入。如果您认为协商无法解决问题，或者对方拒绝妥协，可以考虑寻求专业的调解机构或仲裁机构的帮助。这些机构通常会帮助双方达成一致的解决方案，并确保合同条款得到遵守。 法律途径。如果上述方法都无法解决问题，您可以选择通过法律途径来维护自己的权益。在向法院提起诉讼之前，建议先与对方协商，看是否能达成和解。如果无法和解，可以通过起诉的方式要求被告承担相应的责任并赔偿损失。 请记住，在任何法律行动中，都需要遵循诚实守信的原则，以避免不必要的纠纷。同时，保护好证据，包括聊天记录、电话录音等，对于后续的法律程序至关重要。