很遗憾听到您家人的情况。在这种情况下，您可能需要考虑以下步骤。 首先，与您的家人一起评估和记录所有医疗记录和相关文件。 然后，聘请一名专业的医疗事故律师来处理案件。他们将能够帮助您了解有关医疗事故的法律规定，并提供必要的法律服务。 在律师的帮助下，您可以准备起诉书并提交给法院。起诉书中应详细描述医疗事故的发生情况，包括任何可能导致死亡或残疾的因素。 如果您的家人去世了，您可能会面临民事诉讼的问题。这通常涉及到赔偿责任，以及如何证明您的家人因为医生的行为而受到伤害。 请记住，在处理这类案件时，重要的是要保持冷静和理智，并寻求专业法律意见以确保您获得最佳结果。