我是滴滴网约车司机，今年四月份被大同客运部门抓到非法营运，罚款1万，滴滴公司给全额报销了，之后我问滴滴客服还可以继续跑车吗，如果被二次抓到还能全额报销吗，客服回答只要是订单内人车相符，都能援助，之后在八月份被二次抓到联系客服后客服表示不能援助，问起原因说是内部政策改变了，。在这四个月主要滴滴就没有通知我们司机政策改变，