我前天去眼镜店配了一副隐形眼镜,然后昨天晚上我试戴了一下,发现隐形眼镜带起来看不清晰,然后我就发微信找眼镜店,跟她们反应这个情况。然后她们突然告诉我,是因为我的眼睛是散光眼,这个隐形眼镜不是定制版的,所以看东西是模糊的。然后还说我之前买的时候就跟我说过有这一现象了,但是她们确实没有跟我说过这一情况,然后要我加300块钱再换过一副更贵的,定制版的隐形镜,但是我没有钱,我肯定不买。但是她们要么让我买更贵的,要么就不理我了,我改怎么办呢?她们是不是侵犯了一开始我的知情权呢?
2025-08-02 10:48您在购买隐形眼镜时,应当明确了解和确认产品的质量标准、适应症以及使用说明等信息,并确保这些信息符合您的个人需求和健康状况。如果您在购买过程中遇到任何疑问或不适,应及时与商家沟通并要求提供相关信息以获得正确的指导。 根据《消费者权益保护法》的规定,经营者应当向消费者提供真实、全面、准确的商品或者服务信息,并且应当按照约定履行义务,不得欺诈消费者。如果商家未能提供真实的信息或未履行合同约定的责任,可能构成违约行为,侵害消费者的合法权益。 建议您采取以下措施。 保留相关购物凭证和沟通记录,以便于后续维权。 就隐形眼镜的质量和适用性等问题与商家进行协商,表达自己的不满和要求。 如果商家拒绝解决或无法满足您的合理诉求,您可以考虑通过投诉机制(如工商部门)寻求帮助,或选择其他信誉良好的商家进行交易。 最终,无论结果如何,维护自身合法权益都是至关重要的。希望您能够尽快解决问题,避免不必要的损失。