如果您的家人在交通事故中受伤，并且对方驾驶员拒绝支付医疗费用，您可以采取以下步骤来解决这个问题。 保存证据。收集所有与事故相关的证据，包括照片、视频和警方报告。这些证据可以帮助您证明司机的过错。 寻求第三方帮助。如果您认为对方驾驶员是无责方，您可以考虑寻求第三方的帮助。例如，您可以向保险公司或道路交通管理局提出索赔请求。 联系法律顾问。如果情况复杂或者您对如何处理此事感到困惑，建议聘请一位经验丰富的法律顾问进行指导。他们可以为您提供专业的法律意见，并可能代表您与对方进行谈判或诉讼。 寻求调解。一些地区可能会提供调解服务，由独立的调解员协助双方达成协议。这种方法通常适用于轻微的交通事故。 请注意，以上信息仅供参考。具体操作时应根据当地法律法规和实际情况作出决策。