首先，我为您妈妈的遭遇表示同情，希望她能尽快康复。在这种情况下，您作为家属可以采取以下步骤： 1. **收集证据**：确保您已经收集了事故现场的所有证据，包括但不限于事故现场照片、目击者证言、医疗记录和费用收据等。 2. **责任认定书**：您提到已经收到了责任认定书，确认对方全责。这是非常重要的法律文件，它将作为索赔的关键依据。 3. **咨询律师**：寻找一位有经验的交通事故律师进行咨询。律师将帮助您了解您的权益，评估可能的赔偿金额，并指导您如何进行下一步的法律行动。 4. **起诉**：如果对方保险公司的赔偿不足以覆盖您的损失，您可能需要通过法律途径来追求更全面的赔偿。律师将帮助您准备诉讼文件，并代表您在法庭上提出索赔。 5. **和解或诉讼**：在律师的建议下，您可以选择与对方和解或继续诉讼。和解可能更快地解决问题，但可能不会得到全部应得的赔偿；诉讼可能需要更长时间，但有机会获得更全面的赔偿。 6. **注意时效**：交通事故索赔通常有法定的时效限制，因此尽快采取行动是非常重要的。 选择一位专业且经验丰富的律师对您的案件至关重要，他们将为您提供专业的法律意见和支持。同时，请确保与律师保持沟通，了解案件进展，并按照律师的建议行事。