消费者协会在线咨询: 我昨年二月买的电脑,月份报修第一次,换屏线2018年二月四号保修第二次,我说间隔几十小时开机偶尔闪屏,维修点说未检测到问题,二月24号保修第三次,说的是换主板,第四次五月十七号维修主板,和更换屏线,第五次六月七号维修主板,第六次七月二十二号送修,电池问题我还没修,(我要求厂家退货,厂家推脱说,第二次维修无效,第三次查不到单,但是我有维修记录,他们不退货怎么办)
2025-10-13 07:15尊敬的消费者, 首先感谢您向我们提供您的情况。根据您的描述,您在购买电脑后进行了多次维修,并且在每次维修过程中都提供了相关的维修记录。然而,虽然您提供了两次维修的有效凭证,但最近的一次维修并没有被确认为有效的。 在这种情况下,您可以尝试以下几种方法。 与厂家沟通。直接联系该品牌或其授权经销商,说明您的情况并要求退货。 联系消费者保护组织。如果您认为您的权益受到侵害,可以考虑联系消费者保护组织寻求帮助。 提交投诉。将您的情况提交给当地的消费者委员会或其他相关机构进行处理,以获得更专业的意见和支持。 希望以上信息对您有所帮助。再次感谢您的来信,祝您生活愉快!