在淘宝订制了软件 1500块，卖家未安要求完成，淘宝调解中，卖家也明确说明确实未安约定要求完成，只完成一部份，只可退款一半。当时我没同意一半退款，要求退款全额，在淘宝平台申诉退款中，淘宝小二判我举证不足。全额判给了卖家。请问怎么维护我的权益。如果打官私要怎么操作。