2018年12月21日购买了一辆新车,22号去外面车饰店安装发动机护板,汽车升起来的时候发现底盘多处被划伤,是4s店卸车时操作不到造成的,请问可以找他们要三倍赔偿吗?他们不承认的话怎么办?
2025-04-07 17:02在处理此类纠纷时,首先需要明确的是,车辆在销售过程中存在瑕疵,如底盘损伤等,这是厂家和经销商应当承担的责任。根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规的规定,如果确实存在质量问题,消费者有权要求修理、更换、退货或者赔偿损失。 针对您的情况,建议您采取以下步骤。 首先与4S店进行协商,尝试通过沟通解决问题。如果您对协商结果不满意,可以考虑向当地工商行政管理部门投诉,由其介入调解或直接申请仲裁解决。 如果4S店拒绝承担责任,您可以收集相关证据,包括但不限于维修发票、照片、视频等,以证明您的权益受损。这些证据将有助于证明车辆存在质量问题,并为后续的维权提供依据。 在收集充分证据后,您可以考虑向法院提起诉讼,请求法院判决4S店承担相应的责任并赔偿您的损失。在诉讼过程中,您可以聘请专业的律师帮助您进行案件准备和辩护。 请注意,以上仅为一般性建议,具体事宜还需结合具体情况分析。在任何情况下,保护自己的合法权益是非常重要的,希望您能够尽快采取行动,维护自身利益。