我代理一个微商,蒙牛慢燃奶昔,代理总货款19万多,有客户需要就从平台直接发货给客户,代理没多久货就发的很慢,下单都半个月也没发货,影响好多发展客户,现在包装也换的没以前高档了,我想知道我应该怎么维权。我有的是一个平台上的代理账号,还有转款凭证。
8天前首先,您有权要求平台提供您的订单详情,并确认是否有任何延迟发货的情况。您可以向平台客服部门发送邮件或通过在线聊天工具进行查询。如果平台未能及时回复或者无法解释原因,您可以考虑联系当地的消费者保护组织或法律援助机构寻求帮助。 其次,如果您发现包装质量下降,可能意味着产品存在质量问题,您可以尝试与供应商沟通,了解情况并要求更换新的包装。同时,您也可以向电商平台报告这个问题,以便他们采取必要的措施以防止类似事件的发生。 最后,如果您认为该产品的销售策略存在问题,例如价格不合理或者产品质量不达标等,您可以考虑在社交媒体上发布负面评论,提醒其他潜在顾客注意这些风险。同时,您还可以考虑与其他代理合作,共同维护公平竞争的市场环境。 在整个过程中,请确保保留所有相关文件和证据,包括但不限于订单详情、转账记录、投诉信件以及第三方检测结果等,这将有助于您证明自己的权益受到侵害。