在处理此类纠纷时，建议采取以下步骤。 调解。首先尝试与对方进行调解，了解对方的理由和依据。 申请行政复议或提起诉讼。如果调解不成，可以向当地住房和城乡建设部门提出书面申请，要求对其进行调查，并根据其调查结果做出裁决。如对裁决不服，也可以依法提起行政诉讼。 请求政府信息公开。对于涉及公共利益的问题，可以通过政府信息公开的方式获取相关信息，以维护自身权益。 向法院起诉。如果以上方法都无法解决问题，可以考虑向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径解决争议。 寻求法律援助。如果遇到困难，可以寻求法律援助机构的帮助，由专业的律师提供法律服务。