您好，我买一部苹果七手机，由于操作不当被损坏。我就寄到东莞市东城区东纵路万达广场写字楼苹果售后服务中心去修理。修理费是1565元，我已经给他了修好之后给我寄回来，我发现还是有问题没修好。然后我就又寄回去给他们继续修理，他们给我的答复是我的手机修不好了，要给我换新机。他们又说换新机需要时间，然后以种种理由来推迟这个时间。新说一个月，又说两个月。我现在只想拿回我的手机和我的维修费用，但是他们又不给我。我该怎么维护自己的权益。