我们到一家酒店订了结婚场地，当时那个接待我们的人说酒水我们给钱，要用他们酒店的，过两天遇到同样去看场地的人，她们说他们接待人员跟她们讲酒水免费，那这样存不存在欺骗消费者，我们已经交了订金，能不能全额退给我们