您好！ 首先，很抱歉听到您家人遭遇这样的不幸。在这种情况下，建议您立即报警，并联系当地警方和医疗部门进行处理。 其次，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求对方赔偿您的家庭成员因此遭受的所有损失，包括但不限于医疗费用、伤残补偿金、精神损害抚慰金等。同时，也可以寻求法律援助，聘请专业的律师协助您进行起诉。 此外，如果您认为对方的行为已经构成犯罪，可以考虑向公安机关报案，由公安机关立案调查并追究其刑事责任。 最后，建议您保持冷静，尽量保护好现场证据，以便于后续的法律程序进行。希望您能够尽快得到妥善的解决，恢复生活的正常秩序。