婚纱摄影店答应底片全送并且全部精修,可是店家以照片角度不好、闭眼睛等理由自行选照片时删除了一部分,问他们要全部底片,店家说底片已经全部删除。他们是否违法。
2025-03-16 16:33根据法律规定,婚纱摄影店应当尊重顾客的合法权益,并且在提供服务的过程中应当履行合同义务。如果婚纱摄影店承诺提供底片并进行全部精修,但在实际操作过程中擅自删减了部分照片,这种行为违反了合同约定和相关法律法规。 在这种情况下,顾客有权要求婚纱摄影店恢复已删减的照片,并赔偿因此造成的损失。如果婚纱摄影店拒绝恢复或赔偿,顾客可以考虑向有关机构投诉或者通过诉讼途径解决纠纷。 同时,建议顾客在签订合同时明确表达对照片质量的要求,并在合同中详细规定双方的权利和义务。这样可以在一定程度上避免因合同条款不清导致的争议。