在蕾特恩购买了次卡，还未使用，想退款门店不同意，应该找哪个部门解决？1.我已经通过卫生局向专业医生咨询，针清祛痘属于医疗美容范畴，蕾特恩门店经营许可证只有生活美容服务，并无医疗美容资质，向我提供服务的工作人员也无医师资质，严格来说属于非法行医。2.当时门店两位工作人员连番向我推销，我当时身体不太舒服，稀里糊涂的付了款，付完款对方才告知不退不换，并未提前告知我不退不换，事后发了电子合同给我，我还未签字。3.合同上金额是5800元，收据上5000元，收据金额与合同不一致。请问对方是否有违法行为？