尊敬的用户，非常抱歉给您带来了不便和困扰。关于您的情况，建议您尽快与支付宝客服联系，说明目前的具体情况并寻求解决方案。 根据《中华人民共和国民法典》第一百八十六条规定。“因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。” 因此，在这种情况下，您可以选择向支付宝投诉其违约行为，并要求其赔偿损失。同时，也可以考虑通过调解或诉讼等方式解决纠纷，以保护自己的合法权益不受侵害。 请注意，任何涉及法律的问题都应由专业的法律顾问进行指导和解答，以确保您的权益得到有效的维护。希望您早日解决问题，恢复正常生活。