您好！首先，您所描述的情况涉及到消费者权益保护和电子商务的法律法规。关于您的疑问，我们来分析一下。 淘宝购买虚拟物品是否涉及物流。在淘宝等电商平台中，买家可以购买各种类型的虚拟商品（如游戏道具、电子书等），这些商品通常不包含实物，而是通过互联网传输或下载完成交易。 是否存在违法行为。从法律角度来看，如果双方签订并履行了合同，那么买卖关系是合法的。然而，在这种情况下，如果存在虚假宣传或者服务与实际不符等情况，可能违反了相关的消费者权益保护法规。 退款要求和运费问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权在收到商品后7日内无理由退货，并且商家应承担因货物丢失、损坏而产生的费用。如果您认为卖家的行为构成违约，您可以向淘宝平台进行投诉，以维护自己的合法权益。 赔偿请求。如果卖家确实有责任导致您无法正常使用虚拟商品，您可以通过协商解决或者选择诉讼途径来获得相应的赔偿。具体赔偿金额需要根据实际情况和相关法律规定确定。 总之，建议您先尝试与卖家沟通解决问题，如果无法达成一致，可以选择通过官方渠道（如淘宝客服）寻求帮助，或者直接提起诉讼以维护自身权益。同时，注意保存好所有与纠纷有关的证据，以便于日后维权时提供支持。希望我的解答能对您有所帮助。