我是小区物业人员,现在有个一楼的业主反映厨房漏水,楼上楼下都入户查看,锁定其楼上厨房地平内的水管漏水。物业与楼上业主沟通修缮事宜。楼上业主说:砸开维修可以,如果是我家漏,我就负责修,费用也自己出。如果不是我家的原因,得有人给我承担这个费用! 现在楼上业主就耗着不修,我就想问,如果砸开真不是她家问题怎么处理?我们物业维修也不能有完全把握肯定是她家,也找不到什么权威鉴定机构,不知道该怎么办
2024-07-22 10:33在解决这个问题时,您可以考虑以下步骤。 收集证据。确保您和物业都有足够的证据来证明哪个房间是漏水源头。这可能包括检查渗漏区域附近的管道接口、水表记录以及任何明显的破损或损坏。 与楼上业主沟通。尝试与楼上业主直接沟通,了解他们的看法和对解决方案的期望。如果他们同意修复,那么您可以开始实施修理工作。如果他们不愿意承担责任或者没有能力支付费用,您可以寻求其他途径解决问题。 寻找第三方评估。虽然直接找到专业的检测机构进行评估比较困难,但您可以通过联系当地的建筑服务公司或相关的行业组织来获取帮助。这些机构通常具有资质,能够提供准确的诊断和建议。 协商解决方案。如果无法达成一致意见,您可以考虑将情况报告给物业管理部门,由他们介入协调。他们可能会建议通过调解或仲裁等方式解决纠纷。 遵守法律法规。在整个过程中,请确保您的行为符合当地的法规和规定,以避免潜在的法律责任。 保持积极态度。尽管面对困难,但保持耐心和积极的态度对于解决问题是非常重要的。有时候,一个小小的改变就能带来巨大的不同。 希望以上建议能帮助到您,祝您好运!