您所描述的情况涉及到退款和违约金的问题。首先，建议您与对方进行沟通，明确双方的权利和义务，并记录对话内容作为证据。其次，您可以考虑聘请专业的律师协助处理此事，以确保您的权益得到保护。最后，在协商无果的情况下，可以向相关监管部门或人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。