您好，根据您提供的信息，双方存在合同关系，并且已经完成了施工任务。但是，对方拒绝与您沟通协商并拒绝支付尾款。在这种情况下，您可以考虑采取以下措施。 尝试与对方进行面对面的谈判或通过中介人协调解决。 如果可能的话，请委托一位专业的律师协助处理此事，以确保您的权益得到保护。 希望这些建议对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助或建议，请随时告诉我。