在网上说是一个拼多多合作公司,我给他们转了2990,因为我是学生所以我觉得这笔钱对我来说很大,之前耳根子软就和他们合作了,八月份签合同,拼多多店铺由于我经营不善,而且出错时我明明确确和签合同的公司问过,但是他们不理我,过几天又说是因为我没和他们沟通,所以拼多多店铺就关闭了,一个月没流量。过了两个月,还是没流量,而且他们违反了合同上的"店铺违规由甲乙双方共同解决"。现在他们不理我,我该怎么办