关于您提到的问题，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，医疗机构在进行医疗操作时应当遵循患者及其近亲属的真实意愿。如果医疗机构未征得患者及其近亲属的同意，且未采取必要的措施保护患者的隐私和安全，则可能违反了相关法律法规。 在处理此类事件时，患者及其近亲属有权了解有关其医疗状况的所有信息，并要求医生或医疗机构提供相应的解释。如果患者对治疗方案有疑问或者不满意，有权选择其他医疗服务机构或寻求法律援助。 此外，医疗机构也应确保其工作人员遵守职业道德和执业规范，不得故意隐瞒重要信息，造成患者或其他利益相关方的误解或损害。医疗机构应该建立有效的沟通机制，及时回应患者的询问和投诉，以维护患者的合法权益和社会公共利益。 总之，在涉及医疗操作的过程中，医疗机构和医务人员必须严格遵守法律规定，尊重患者的权利和尊严，保障患者的健康权益。