您好！根据您所描述的情况，可以尝试以下几种方法来解决问题。 与租户直接沟通。首先，您可以尝试与租户进行面对面或电话的沟通。明确告知他们房屋的所有权属于房东，并且必须按时支付相关的费用。 签订补充协议。如果之前没有签订过正式的租赁合同，建议您重新协商并签订一份详细的租赁合同，详细列出租金、押金、维修责任等条款。 寻求第三方调解。如果上述方法都无法解决问题，可以考虑寻求当地物业管理部门的帮助，或者请一位公正的第三方介入协调。 提起诉讼。如果上述所有措施都无效，且租户仍然拒绝支付费用，可能需要采取法律手段，如向法院起诉，要求租户承担相应的法律责任和赔偿。 希望以上信息对您有所帮助，祝您处理问题顺利。如果您有其他问题，请随时联系我。