您好,我在韩国生活,帮淘宝卖家 买了衣服价值7W人民币,发货了 卖家收到货物,卖家不给钱,有卖家下单记录物流发货记录 聊天记录,这钱还能要回来吗?
15天前您好,根据您提供的信息,如果您的淘宝卖家在收到您的货物后拒绝支付款项,并且提供了相关的聊天记录、订单详情和物流发货记录等证据,那么您可以考虑采取以下措施来维护自己的权益。 保留所有相关证据。包括但不限于聊天记录、订单详情、物流发货记录等。这些证据将有助于证明您的权利以及对方的违约行为。 联系卖家协商解决。尝试与卖家直接沟通,表达您的不满并要求退款或赔偿。在这个过程中,保持冷静,清晰地阐述您的情况,同时尊重对方的意见。 寻求第三方介入。如果您认为协商无果或者担心纠纷升级,可以考虑向当地的消费者保护机构(如中国消费者协会)投诉,或者选择通过调解组织进行调解。 依法维权。了解并遵循中国的法律法规,例如《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定,以确保您的权益得到合法的保护。 考虑诉讼途径。如果上述方法都无法解决问题,您也可以考虑向人民法院提起民事诉讼,要求卖家退还货款并承担相应的法律责任。 请注意,具体操作时需要结合实际情况和个人经验进行处理。希望以上建议能对您有所帮助。