首先，您应该保存好与卖家的所有通信记录，包括聊天记录、付款凭证等。然后，您可以尝试联系卖家并说明您的情况，要求其退还款项。如果卖家拒绝退款或者没有回应，您可以考虑通过投诉平台（如淘宝、京东）或向消费者协会进行投诉，以维护自己的权益。同时，也可以向当地市场监管部门举报，以便他们介入调查处理。最后，如果您觉得无法解决问题，可以寻求专业的法律帮助，聘请律师协助处理。