2017-12-03 00:07:19 处理中 您好律师，我在京东购买了一件衣服，买的时候图片明确显示是花花公子羽绒棉马甲，但在收到货后一看是一件垃圾三无产品，从下单起到收到货八天时间联系他们京东客服无人回应，后打京东客服热线咨询说有专员处理24小时之内联系我，结果好几天都没人联系我，后有打了好多京东客服，处理结果是京东让我把货邮回给商家，商家说发错货了，我对商家已经失去信任，我说万一把货邮回去他们不处理欺诈怎么办，京东客服说他们担保绝对没事.无奈我自己出邮费又邮回给商家，一号晚上十一点左右接到卖家电话说我的货已经洗涤过不给退换，我根本穿都没穿怎么会洗，请问您一下我该怎么办？