尊敬的客户， 首先，感谢您对我们服务的关注。在您的情况下，确实存在与之前宣传不一致的情况。 为了确保您的权益得到保障，建议您尽快联系我们的客户服务部门进行详细情况的核实，并根据实际情况采取相应的行动。可能包括。 协商解决。如果您对课程的具体细节有疑问，可以尝试通过电话或在线客服与我们的工作人员沟通，了解是否能够调整课程安排以满足您的需求。 投诉处理。如果问题无法通过协商解决，您可以向我们的客户服务部门提出投诉。我们会认真调查并尽力为您提供满意的解决方案。 退费处理。如果课程不符合您的预期或者您认为有其他原因需要退款，请按照相关流程提交申请，以便我们将您的退款流程尽快完成。 此外，在选择任何教育服务时，务必仔细阅读相关的合同条款和评价信息，确保自己做出明智的选择。再次感谢您的理解和支持，希望未来能有机会为您服务。