你好,我想咨询的是我在天猫的神舟旗舰店买了一个价值5299的笔记本电脑,可是回来后发现电脑的硬件质量有问题,联系其客服,客服根本不予理睬和处理,我想请问这是否侵犯到我的权利?我能得到赔偿吗?谢谢
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可以要求退货,建议协商处理,或者直接向法院起诉,要求其退换货
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