你好 事情是这样的 我和我的闺蜜叫朋友一共带了四个包 结果带回来都是假包 其中在带包的过程中故事曲折 叫她拍照给我们看包 叫她拍小票给我们 结果什么都没有 诸多理由 而且每次说的版本不一样 这些我们都有录音和微信聊天证据的 随后我们电话到国外 录音也有的 国外店里补了一张发票存根给我看 但是 买包的时候是奥地利时间下午六点多 可是退税单显示的是下午四点多 国外都是买好东西有了发票才可以进行退税 所以我们现在要求赔偿 怎么样才是合理的