在解决欠款问题时，首先应当明确欠款的具体金额和还款期限。如果对方口头表示会还款但未履行承诺，可以尝试与对方进行直接沟通，表达自己的困难和期望尽快得到偿还的态度。 如果沟通无效，可以考虑采取以下措施。 收集证据。记录每次沟通的日期、时间、地点以及涉及的内容，并保存所有相关文件或电子数据。 寻求第三方帮助。联系债权人协会或其他民间组织，向他们求助，寻求他们的协助来催促债务人还款。 通过法律途径解决。若多次尝试后仍无法解决问题，可以考虑通过法律手段起诉债务人，要求其按照合同约定的时间和方式偿还欠款。 在整个过程中，保持冷静和理性，尽量避免情绪化的言辞和行为，以免激化矛盾。同时，也可以寻求专业人士的帮助，如律师，以确保行动的合法性及效果最大化。 最后，请注意遵守当地的法律规定，合法合规地保护自己权益。