您好，关于您的情况，建议您先了解相关法律法规和政策规定，以确定是否可以向物业索赔。一般来说，如果瓷砖存在安全隐患或者设计不合理导致的事故，物业公司可能需要承担一定的责任。此外，如果您在入住前已经发现该处存在安全隐患，并且物业公司未及时进行修复或采取措施避免事故发生，也可能构成侵权行为。 为了确保自己的权益得到保护，您可以考虑以下几个步骤。 收集证据。保存好所有与事故相关的证明材料，如CT报告、医院检查记录等。 寻求帮助。联系当地物业管理部门或相关部门，说明您的诉求并提供相关证据。 通过法律途径解决。如果协商不成，可以寻求法律援助，聘请律师介入处理此事。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况还需根据具体情况进行分析和判断。希望您能早日解决问题，保持良好的心态。