我耳朵有闷塞感 昨天就去医院检查耳朵 医生检查完 说是有耳屎堵住了 然后让护士帮忙冲洗 冲洗完了 护士就拿棉签掏耳屎 他用力过猛 将我耳朵耳模捅破了 我想去医院找他们 他们要是不承认 怎么办