闲鱼买到假货,在卖家承认是假货的情况下咸鱼拒绝理赔,需要开具出示品牌官方凭证。
23天前在购买商品时,消费者应该注意查看商品的品质和真实性。如果发现商品存在质量问题,可以向商家提出索赔要求,并保留好购物凭证等证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权要求经营者提供商品的质量检验合格证明等相关文件,以确保其合法权益不受侵害。 如果您在咸鱼平台上遇到了类似的情况,您可以按照以下步骤操作。 首先,您可以通过平台客服或联系商家进行沟通协商。 如果与商家无法达成一致,您可以尝试向平台反馈情况,由平台介入调解。 在协商或调解过程中,您应当保留所有沟通记录和相关证据,包括但不限于聊天记录、交易截图、商家确认信息等。 最后,如未能解决纠纷,您还可以选择通过法律途径来维护自己的权益,例如提起诉讼或申请仲裁等。 请注意,以上建议仅供参考,具体情况请咨询专业的法律人士或直接向相关政府部门寻求帮助。