我的手机中了木马病毒,不法分子利用病毒用我的手机在贷款软件上贷款,并且把钱转走,整个贷款我并不知情,贷款需要输入密码和人脸认证,这次被盗刷的贷款没用经过我的人脸认证钱就被贷出来了,我可以以此追究贷款公司的责任且拒绝偿还这笔贷款吗?
20天前首先,要确认您是否真的被非法使用了您的个人信息。如果确实如此,您可以采取以下步骤。 立即停止所有涉及贷款的行为,并与贷款公司联系以了解情况。 保留所有的银行交易记录、转账凭证等证据,以及与贷款公司沟通的所有电子邮件或电话记录。 如果您对贷款公司的解释感到不满意或者认为自己的权益受到了损害,可以考虑向当地的消费者保护组织投诉,或者通过法律途径解决。 在任何情况下,请确保遵守有关个人信息保护的法律法规,避免不必要的风险。 总之,在处理此类事件时,最重要的是保持冷静并收集足够的证据来支持您的主张。同时,也要尊重法律程序,按照法律规定的方式解决问题。