在民事纠纷中，如果双方协商不成的话应当到法院起诉解决。如果造成伤害比较严重，可以要求其恢复原状停止侵害。如果在情节较轻的情况下，公安派出所是可以介入调解处理的，但不是所有的案件都应当先调解。