根据《中华人民共和国民法典》第十四条规定。“侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。”如果供热公司在接到投诉后未在规定时间内到达现场进行维修，导致住户家中被侵泡并造成损失，供热公司应当对造成的损失承担责任。 在此情况下，如果您认为供热公司的行为存在过错或不当，可以向供热公司提起诉讼，要求其赔偿因房屋浸水而产生的直接和间接经济损失，包括但不限于修复费用、搬迁费、生活不便费等。同时，您还可以向物业管理单位提出索赔，要求他们协助解决这一问题，并对由此带来的不良影响承担责任。 请注意，上述信息仅供参考，具体责任划分应基于相关法律法规以及具体的案件事实。在处理此类纠纷时，建议寻求专业的法律意见，以便更好地维护自己的权益。