您好！根据您的描述，您与对方达成口头协议，即支付定金并要求退款的情况。这种情况下，您可以按照以下步骤进行。 确认双方协商一致。首先，确保您和对方就退款的具体条件和金额达成共识，并且没有附加条件或误解。 提供证据支持。收集书面证据来证明您已经支付了定金，以及您希望退还该款项的事实。这可能包括收据或其他付款记录。 协商解决争议。尝试直接与对方沟通，解释您的立场，并询问他们是否愿意考虑退款请求。如果对方同意退款，那么您需要准备退款手续，例如填写退款申请表或签署退款协议。 遵守法律法规。在处理任何退款时，请确保遵循当地的消费者保护法和合同法的相关规定。如果您认为自己的权益受到损害，可以寻求相关机构的帮助，如消费者协会或者当地法院。 保留所有文件和通信。在整个过程中，保存所有的对话记录、转账凭证和其他重要文件，以便将来作为法律依据。 请注意，具体操作细节可能会因地区法规和具体情况而有所不同。建议您详细阅读相关的法律规定，并根据实际情况采取行动。