首先，建议您立即与移动公司的客服部门联系，说明您的情况并询问是否有其他方式可以解决。如果无法通过正常渠道解决问题，您可以考虑向消费者权益保护机构或相关监管部门投诉，以维护自己的合法权益。 此外，您可以尝试以下措施。 与移动公司沟通。直接与移动公司的客服部门进行沟通，了解他们是否能够帮助您恢复被烧毁的邮储本，并提供相应的解决方案。 寻求法律援助。如果您认为自己受到不公正对待，可以寻求法律援助，聘请专业的律师协助处理此事。 保存证据。保留所有与移动公司相关的记录，包括通话录音、短信记录等，以便在必要时作为证据使用。 请注意，在任何情况下，您都应该确保自己的个人信息安全，避免将个人敏感信息泄露给第三方。同时，也要注意防止电信诈骗，以免造成更大的损失。