我在移动营业厅办了一个联通卡,这个联通是和手机捆绑销售的。整个过程是这样的,我本来想去办移动卡,一个月五六十块这样子。但是当我办完之后,有个厅内的人问我原手机号积分多少,他知道我手机号积分之后,说我可以免费领取手机,然后我就答应了。然后我说要手机了,但是他又拿过一个单子过来,说要交保修费,一年99,我同意了。后面他就让我签其他协议,说了什么3到15年内需要消费3500元话费才能领取手机,然后我也同意了。但是他又拿过一个协议,最后的结果是需要我和捷信金融公司签贷款协议,后面我每个月需要交198元的套餐。我想取消,他们不给,我该怎么办。
9天前首先,您在移动营业厅办理联通卡时,应该了解清楚所有的费用和服务条款,包括但不限于保外服务费、预存话费等。如果这些费用与您的预期不符,或者存在不公平交易的情况,您可以向相关部门投诉或寻求法律援助。 其次,如果您已经签订了相关协议,并且面临无法取消的问题,建议您尽快联系相关的客服部门进行协商。同时,您也可以考虑收集证据,如聊天记录、通话录音等,以证明自己的权益受到侵害。 此外,根据《消费者权益保护法》的规定,经营者不得对消费者进行误导性宣传,强迫消费者接受其服务或购买商品。因此,您有权要求对方退还多收取的费用,并赔偿相应的损失。 最后,如果以上方法都无法解决问题,您可以选择通过诉讼途径来维护自己的合法权益。在起诉前,建议您先收集好相关证据,以便于法庭审理时提供充分的依据。