您的情况可能涉及到合同法中的“不可抗力”条款。根据该条款，在某些情况下，一方可以因不可预见、不可避免且无法控制的原因而终止合同或协议，而不承担违约责任。 在这种情况下，您和店家之间的合同关系是否受到不可抗力的影响？如果合同中存在关于不可抗力的条款，那么店家是否有义务向您提供合理的补偿措施？ 另外，您提到的“暂停业务”的说法也需要注意。如果店家确实因为不可抗力或其他正当理由暂时停止经营，那么他们是否有权利这样做，并且是否有义务通知您并给予合理的时间来处理您的要求？ 如果您认为店家的行为已经违反了合同约定或者法律规定，您可以考虑通过以下途径寻求解决。 联系店家进行沟通，表达您的不满和请求。 尝试与店家协商，看是否有可能达成一致的解决方案。 如果双方未能就解决方案达成一致，您可以考虑提起诉讼，以维护自己的权益。 请注意，以上建议并不替代专业的法律意见。在任何情况下，请确保遵守当地的法律法规，并咨询合适的法律顾问以获取最佳建议。