我们是2018届导游证的考生,然后在微信公众号号(中导网校)购买相关书籍,中导网校与淘宝店“导游之家”合作。因此,我们考生在导游之家购买了导游证的试卷。但是该试卷内容,试题与答案对不上,且此情况出现在一套试卷的数量较多。跟店家反应无效,没有有效的解决办法。我们作为消费者,此刻感觉受到店家刻意欺骗,因此想要咨询一下,能否通过投诉之类办法解决,但又不知道向哪一个有关部门投诉。

2025-12-19 12:43
1个律师回复
咨询我

您可以通过以下途径进行投诉。 与商家协商解决。直接联系商家,表达您的不满和要求解决问题的态度,说明您认为该商家存在误导销售的情况,并提出您希望得到合理处理的要求。 咨询消费者协会或工商部门。您可以将您的投诉情况反映给当地的消费者协会或者工商管理部门,他们有责任维护消费者的权益,并可能提供更专业的建议和帮助。 投诉到相关的旅游管理机构。如果上述方法未能解决问题,可以考虑将投诉反馈给相关的旅游管理机构,例如文化和旅游部下属的旅游投诉受理机构,他们会负责协调相关部门进行调查并做出相应的处理决定。 请注意保留好与商家沟通的所有证据,如聊天记录、订单详情等,以便于后续的投诉工作。同时,在投诉过程中,请保持冷静和理性,避免情绪化行为导致不必要的纠纷。

2025-12-19 12:43:06

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 23025今日律师解答 44530

相关推荐
网购纠纷 对方卖翡翠 6万5千 购买原石 周日收货 9月份买的 1回答
我投资青岛一家推广以太坊官方子币tcr,他们承诺10月初盈利,结果实际要到年底盈利,我注册的imtoken钱包助记词遗失,结果钱包登陆不进去,当时操作流程是按照他们说的操作的,他们并没告诉我助记词是登录名,所以我没有保存登录名,请问损失该由谁负责? 1回答
我在2018年3月与鼎治泰达财富(北京)金融服务外包有限公司签订一份出借咨询与服务协议,投资20万元,期限一年,利息12.5%,本月公司告知,因公司转型要重新签协议,不签协议钱不退还,协议以两个选择,方案一:股份收益权质押/转让协议,方案二股权债权置换,新协议我不想签,只想拿回我的20万,请问,能拿回来吗? 1回答
我帮我朋友用我的花呗帮她买了电脑 她现在不想给钱给我了 我应该怎么办 1回答
你好。我有个合同问题想请教一下。 我和我家楼下二楼 签了租房合同。是这样写的 房子到19年1月1日结束。但是我在下面写了近两年不涨房租。那合同是不是要19年1月1日重新签才有效。我可以把房子收回来自己使用吗? 因为我是房东。 她说我没权利收回。那房子是她的了。我没有出售我的房子。我只是租房子给她。 合同是一年签一次。 今年欠二千房租没有给。假如明年她给钱给我 我拒收 可以吗。我想把房子收回自己使用 1回答
我问问某平台打电话找我期货导致亏损23万元我可以告他吗 1回答
你好,我这边一个表弟在农村信用社贷款,让我老公做担保,让我们把房产证也带上,说是商业贷款需要两个担保人,一个有房产证,一个有行车证,这种有风险吗,用房产证做担保夫妻中去一个人就可以吗 1回答
房子到期是2019年1月1日 但是合同下面写的是2018年到2021年不涨房租 有关联吗?我可以收回房子吗 1回答
你好,我是今年3月5号,在我们当地一个小区买的住房,3月5号签的购房合同,交的首付,合同当时就写明是公积金贷款,但是房地产公司一直没给我们办按揭,我催了好几次,都没办,直到今年8月底,通知我们去办,我们到了建设大厦,工作人员说,我们买的那栋楼项目过期了,办不了,而且从今年五一开始,国家政策规定,异地公积金不可以贷款。我想问下,我现在该怎么办? 1回答
买了一辆车行扣回的车,首付7000,每月还款2985,已经交了三个月了。可是后来发现车辆得行驶证是伪造的,是车行伪造的,车本身有15分的违章记录,签合同说好他们处理,但到现在一直没处理。我想退车。该怎么办? 1回答
查看更多